Tóm tắt: Nếu giấy phép lái xe trên VNeTraffic bị thiếu, sai thông tin hoặc sai hạng, bạn gửi phản ánh ngay trong app. Vào Ví giấy tờ, chọn Giấy phép lái xe trong phần Chi tiết giấy tờ, rồi bấm Gửi phản ánh. Ví giấy tờ dành cho tài khoản đã định danh mức 2. Cơ quan chức năng sẽ xem xét và cập nhật nếu phù hợp.
Nhiều người mở ứng dụng VNeTraffic và thấy GPLX hiển thị không khớp với bằng thật. Có người không thấy bằng lái đâu. Có người thấy sai hạng, sai ngày hết hạn. Sai sót này ảnh hưởng đến việc tra cứu, xác minh khi tham gia giao thông và khi làm thủ tục hành chính. Bạn không cần đến cơ quan chức năng. Chỉ cần gửi phản ánh trên điện thoại.
Nội dung chính
Các bước gửi phản ánh sai thông tin GPLX trên VNeTraffic
- Mở Ví giấy tờ. Mở ứng dụng và vào mục Ví giấy tờ.
- Chọn Giấy phép lái xe. Trong phần Chi tiết giấy tờ, nhấn vào Giấy phép lái xe.
- Bấm Gửi phản ánh. Hệ thống hiện các nội dung có thể điều chỉnh: Thiếu giấy phép lái xe hoặc Thông tin GPLX không đúng.
- Điền thông tin. Nhập nội dung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
- Tích ô xác nhận. Chọn mục “Tôi xác nhận thông tin đã cung cấp là đúng sự thật”.
- Gửi đi. Nhấn Gửi phản ánh để hoàn tất.
Yêu cầu sẽ được cơ quan chức năng xem xét. Dữ liệu chỉ được cập nhật nếu phù hợp với dữ liệu quản lý.
GPLX không hiện trong Ví giấy tờ thì phải làm gì?
Bạn đã được cấp bằng hợp lệ nhưng đăng nhập vào không thấy GPLX trong Ví giấy tờ. Đây là lúc chọn nội dung Thiếu giấy phép lái xe khi gửi phản ánh.
Tình trạng này thường do:
- Dữ liệu chưa được đồng bộ lên hệ thống.
- GPLX mới cấp hoặc mới đổi nhưng chưa cập nhật.
- Thông tin cá nhân bị sai nên hệ thống không tự nhận diện được bằng của bạn.
Những lỗi thông tin GPLX nào nên phản ánh ngay?
Hãy so bằng lái thật trên tay với thông tin trong app. Chỉ cần lệch một chi tiết, bạn nên gửi yêu cầu điều chỉnh.
Sai thông tin cá nhân
- Sai họ tên.
- Sai số CCCD/CMND.
- Sai địa chỉ.
- Sai ảnh chân dung.
Sai hạng bằng lái
- Thực tế là hạng B2 nhưng app hiển thị B1.
- Đã nâng hạng nhưng chưa được cập nhật.
- Thiếu một hạng GPLX đã được cấp.
Sai hạng có thể ảnh hưởng đến quyền điều khiển phương tiện hợp pháp. Vì vậy nên phản ánh sớm.
Sai ngày cấp hoặc ngày hết hạn
- Sai ngày cấp.
- Sai thời hạn sử dụng.
- App báo đã hết hạn trong khi bằng thật vẫn còn hiệu lực.
Bạn có thể xem nhanh hạng bằng, ngày cấp, ngày hết hạn và số điểm còn lại trong mục Thông tin theo chủ sở hữu để đối chiếu trước khi gửi.
Sau khi gửi phản ánh GPLX cần theo dõi gì?
Hãy thường xuyên mở mục thông báo hoặc trạng thái xử lý trong ứng dụng. Hệ thống có thể:
- Thông báo đã tiếp nhận yêu cầu.
- Yêu cầu bạn bổ sung thông tin.
- Cập nhật kết quả xác minh.
Một vài lưu ý giúp yêu cầu được xử lý nhanh hơn:
- Cập nhật VNeTraffic lên phiên bản mới nhất. Bản cũ có thể chưa hỗ trợ đủ tính năng. Chỉ tải app từ kho ứng dụng và đọc thêm cảnh báo app VNeTraffic giả mạo.
- Đối chiếu kỹ với GPLX thật trước khi bấm gửi.
- Khai báo trung thực để cơ quan chức năng xác minh nhanh.
Nếu xe của bạn cũng bị hiển thị sai, xem thêm cách xóa xe đã bán, xe lạ trên VNeTraffic. Quy trình này cũng bắt đầu từ Ví giấy tờ.
Câu hỏi thường gặp
Có phải đến cơ quan công an để sửa thông tin GPLX trên VNeTraffic không?
Không bắt buộc. Bạn có thể gửi phản ánh ngay trong ứng dụng qua Ví giấy tờ, chọn Giấy phép lái xe, rồi bấm Gửi phản ánh.
Gửi phản ánh xong thì thông tin có được sửa ngay không?
Không. Yêu cầu được cơ quan chức năng xem xét. Dữ liệu chỉ được cập nhật nếu phù hợp với dữ liệu quản lý.
App báo GPLX hết hạn nhưng bằng thật vẫn còn hạn thì sao?
Đây là trường hợp sai thời hạn sử dụng. Bạn nên chọn Thông tin GPLX không đúng và gửi phản ánh để tránh rắc rối khi bị kiểm tra.
Tôi gửi phản ánh về việc gplx đã đổi sang PET nhưng không cập nhật được trên hệ thống. Phản ánh đã được tiếp nhận hơn 2 tháng nhưng không có phản hồi